1. Currículo de recepcionista: exemplo pronto com funções

Currículo de recepcionista: exemplo pronto com funções

Beatriz Negreiros Gemignani
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Você está procurando o melhor modelo de currículo de recepcionista para conseguir a entrevista esperada?

Acolher os clientes, prestar informações e organizar os documentos são competências que você já domina. Você precisa agora mostrar tudo isso em seu currículo de recepcionista.

Veja neste artigo como colocar as funções de recepcionista no currículo, escrever seu objetivo de currículo e outras dicas importantes. Para trabalhar nas mais diversas áreas, como recepcionista administrativa, recepcionista hospitalar ou de hotel, aprenda o passo a passo para enviar seu currículo perfeito.

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Conheça também outros exemplos de currículos para se inspirar:

Exemplo de currículo de recepcionista

Carlos Gomes Ferreira

Recepcionista

(99) 99999-9999

carlos.ferreira@email.com.br 

linkedin.com/in/carlos-gomes-ferreira

Recepcionista proativo com mais de 3 anos de experiência no setor de hotelaria e de saúde. No meu cargo atual, eu mantive as agendas do corpo clínico dinâmicas e eficientes e uma taxa de satisfação dos clientes de 90%. Busco oportunidade de usar as minhas técnicas de atendimento ao cliente e de gestão de arquivos e faturação junto ao Hospital Nucleus.

Experiência profissional

Recepcionista hospitalar

Hospital Amélia, Duque de Caxias, RJ

Março de 2021 - Atual

  • Admiti e encaminhei cerca de 40 pacientes por dia;
  • Gerenciei as agendas do corpo clínico, efetuei a marcação, remarcação e confirmação das consultas, mantendo uma taxa de otimização de 85% das agendas;
  • Verifiquei, organizei e arquivei a documentação, incluindo saldos, consentimentos e históricos de tratamentos;
  • Faturei os atos médicos e resolvi questões de faturação ou de sinistros com entidades e seguradoras;
  • Geri as reclamações dos clientes com uma taxa de satisfação de 90%.

Recepcionista de hotel

Hotel Mar Aberto, Duque de Caxias, RJ

Novembro de 2019 - Fevereiro de 2021

  • Efetuei o check-in e o check-out de cerca de 50 hóspedes por semana;
  • Realizei a faturação dos consumos, a emissão e a cobrança de faturas;
  • Assegurei a resolução dos problemas e as necessidades dos clientes com uma taxa de satisfação de 95%.

Formação acadêmica

Curso de Recepcionista Hospitalar
Colégio Praxis (EaD)

Setembro de 2020 – Novembro de 2020

  • Técnicas de atendimento ao público hospitalar;
  • Processos operacionais e aspectos legais na área da saúde.

Ensino Médio

Colégio Eugênio Castro, Duque de Caxias, RJ

2017 – 2019

Habilidades profissionais

  • Comunicação oral e escrita;
  • Organização e gestão de tempo;
  • Responsabilidade e dinamismo;
  • Domínio do MS Office;
  • Software Colemia de gestão hospitalar;
  • Preparação e orientação dos pacientes.

Idiomas

  • Inglês – nível avançado;
  • Espanhol – nível avançado.

Informações adicionais

  • Disponibilidade para o turno noturno;
  • Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados;
  • Voluntário como recepcionista para 8 eventos de doação da ONG Profec.

Depois de conhecer esse currículo de recepcionista pronto, veja a seguir o passo a passo para fazer o seu CV.

1. Escreva o objetivo do currículo de recepcionista

Você é o primeiro ponto de contato dos clientes. Manter-se cordial e saber atender às expectativas e demandas dos clientes é essencial para que eles procedam no seu estabelecimento.

Da mesma forma, o objetivo de currículo de recepcionista, ou resumo profissional, funciona como o primeiro contato do recrutador com o seu currículo. Para que o recrutador continue lendo o seu currículo, você precisa enfatizar seus pontos fortes e atender aos requerimentos da vaga concorrida.

Para escrever um bom resumo de currículo de recepcionista, siga os seguintes passos:

  1. Apresente-se com a sua profissão (recepcionista) e a sua experiência mais interessante para a vaga;
  2. Exponha suas competências profissionais e sua principal conquista;
  3. Finalize de modo a enfatizar o benefício que você trará ao estabelecimento.

Mantenha-se breve, 3 ou 4 frases de currículo são o suficiente para causar uma boa impressão. Caso não saiba quais pontos enfatizar, escreva o objetivo por último. Após preparar seu currículo de recepcionista, ficará mais fácil de encontrar os seus pontos fortes para colocar no objetivo do currículo.

Veja o objetivo de um currículo de recepcionista pronto.

Exemplo de objetivo de currículo para recepcionista

Recepcionista proativo com mais de 3 anos de experiência no setor de hotelaria e de saúde. No meu cargo atual, eu mantive as agendas do corpo clínico dinâmicas e eficientes e uma taxa de satisfação dos clientes de 90%. Busco oportunidade de usar as minhas técnicas de atendimento ao cliente e de gestão de arquivos e faturação junto ao Hospital Nucleus.

Como você deve ter observado, no modelo de currículo de recepcionista a conquista do profissional está provada em números: 90% de satisfação dos clientes.

Sempre que possível, é importante ressaltar suas realizações de forma precisa. O trabalho de recepcionista envolve receber o público, então você pode usar indicadores quantitativos para mostrar a sua competência, tal como o tempo do atendimento e a pontuação de satisfação.

Caso você esteja escrevendo um currículo para recepcionista como primeiro emprego, foque nas suas competências, mencione a sua principal conquista acadêmica ou técnica e apresente os seus objetivos e ambições profissionais.

Veja a seguir o próximo passo do seu currículo de recepcionista: a experiência de trabalho.

O que colocar no objetivo do currículo? Escreva um resumo de currículo perfeito seguindo as dicas do nosso gerador de currículos.

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2. Mostre sua experiência de trabalho no CV de recepcionista

Trabalhar como recepcionista é uma área que possibilita a atuação nos mais diversos setores. Você pode optar por ser recepcionista em empresas do setor público e privado, em hotéis, hospitais, clínicas médicas, salões de cabeleireiro ou escritórios de advocacia. A lista continua.

Para colocar a sua experiência profissional no currículo de recepcionista, você pode enfatizar as suas funções na área da vaga desejada.

Veja a experiência profissional de um currículo de recepcionista hospitalar como exemplo.

Exemplo de experiência no currículo para recepcionista

Recepcionista hospitalar

Hospital Amélia, Duque de Caxias, RJ

Março de 2021 - Atual

  • Admiti e encaminhei cerca de 40 pacientes por dia;
  • Gerenciei as agendas do corpo clínico, efetuei a marcação, remarcação e confirmação das consultas, mantendo uma taxa de otimização de 85% das agendas;
  • Verifiquei, organizei e arquivei a documentação, incluindo saldos, consentimentos e históricos de tratamentos;
  • Faturei os atos médicos e resolvi questões de faturação ou de sinistros com entidades e seguradoras;
  • Geri as reclamações dos clientes com uma taxa de satisfação de 90%.

Seguindo o modelo de currículo de recepcionista apresentado, estruture a sua experiência iniciando com o nome do cargo, seguido pela empresa e cidade. Informe também as datas de início e de encerramento, e por fim coloque as suas principais responsabilidades e conquistas.

Exemplo de funções do recepcionista para currículo 

Veja a seguir descrições do que faz o recepcionista:

  • Receber e encaminhar os clientes adequadamente;
  • Assegurar o atendimento presencial e telefônico;
  • Prestar informações e esclarecimentos;
  • Gerir as reclamações junto aos clientes e garantir o correto encaminhamento;
  • Realizar processos administrativos e a organização de documentos.

Porém, não basta enumerar suas funções realizadas, é importante completar com as suas conquistas. Para isso, use números para detalhar quantos atendimentos foram realizados e quais melhorias você trouxe à empresa.

Com a experiência profissional detalhada, a próxima etapa do seu currículo de recepcionista é colocar a sua formação acadêmica.

3. Informe a sua educação no currículo para recepcionista

As vagas para recepcionista podem exigir diferentes níveis de educação. Enquanto algumas vagas requerem somente o Ensino Médio completo, outras dão preferência a candidatos com algum curso superior ou técnico profissional.

Para se destacar no mercado de trabalho, cada vez mais é interessante ressaltar a sua educação diferenciada no curriculum vitae para recepcionista.

A formação acadêmica pode ser relacionada à área de recepção ou ao setor em que você atua ou pretende atuar. Por exemplo, ter formação em Hotelaria ou Turismo é relevante para trabalhar como recepcionista de hotel.

Confira a seguir como colocar a educação conforme o modelo de currículo de recepcionista.

Exemplo de educação no CV de recepcionista

Curso de Recepcionista Hospitalar
Colégio Praxis (EaD)

Setembro de 2020 – Novembro de 2020

  • Técnicas de atendimento ao público hospitalar;
  • Processos operacionais e aspectos legais na área da saúde.

Ensino Médio

Colégio Eugênio Castro, Duque de Caxias, RJ

2017 – 2019

Seguindo o exemplo de currículo pronto de recepcionista, coloque a sua educação começando pela mais recente e formate da seguinte maneira:

  1. Nome do grau obtido (Ensino Médio) ou do curso profissionalizante (Curso de Recepcionista);
  2. Nome da escola ou instituição de ensino, seguido pela cidade (use online ou EaD, conforme o caso);
  3. Data de início e de formatura ou conclusão do curso.

Caso você queira destacar aprendizados do curso relevantes para a vaga concorrida, use bullet points como no exemplo acima.

A seguir, aprenda a selecionar as suas habilidades para o currículo de secretária recepcionista.

4. Coloque as suas habilidades no currículo de recepcionista

Segundo um artigo da Revista Brasileira de Ciências Sociais, as habilidades essenciais para um recepcionista são a capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente, a organização dos arquivos e o relacionamento interpessoal.

Um bom recepcionista deve dominar diversas competências pessoais e técnicas. Veja a seguir as habilidades mais requisitadas em recepcionistas.

Lista de habilidades para um currículo de recepcionista

  • Comunicação oral e escrita;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Organização e gestão de tempo;
  • Responsabilidade e dinamismo;
  • Autonomia e multitarefa;
  • Trabalho em equipe;
  • Resistência ao stress;
  • Domínio do MS Office;
  • Inglês – nível avançado;
  • Conhecimento de sistemas de gestão.

Assim como no currículo de recepcionista pronto apresentado no início deste artigo, procure mencionar tanto competências pessoais quanto técnicas. Basta colocar 5 ou 6 habilidades no currículo.

As habilidades de recepcionista para o currículo que envolvem algum conhecimento técnico são em geral o domínio de sistemas de informática e de gestão. Caso tenha experiência, coloque no CV seu conhecimento de softwares, até mesmo de faturação usando plataformas online.

Dica valiosa: Você pode optar por colocar conhecimentos de língua estrangeira na sua lista de habilidades. Ou, se for importante para a vaga, faça uma seção separada que destaque o seu currículo de recepcionista bilíngue.

Informe o conhecimento de uma ou mais línguas estrangeiras em uma seção de idiomas, conforme o modelo de currículo de recepcionista no topo deste guia.

Tendo selecionado suas principais habilidades de recepcionista para o currículo, veja quais outras informações também são importantes mencionar.

5. Destaque o seu CV para recepcionista com informações adicionais

Com tantos profissionais no mercado para trabalhar como recepcionista, você quer se destacar com o seu curriculum vitae

Para fazer isso, coloque no seu currículo de recepcionista informações adicionais, pense no que mais é importante além da sua educação, experiência e habilidades.

O que podemos colocar como informações adicionais no currículo de recepcionista?

  • Trabalho de voluntariado como recepcionista ou em outra função;
  • Cursos de formação na área de recepção ou no setor de atuação;
  • Certificados relevantes para as suas funções;
  • Estágios realizados durante o curso de formação;
  • Projetos pessoais que mostrem as suas qualificações interessantes;
  • Interesses e hobbies que sejam relevantes para a vaga desejada;
  • Disponibilidade para trabalhar em fins de semana ou no turno noturno.

Uma dica para o seu currículo de recepcionista é personalizar a seção adicional conforme a vaga desejada. 

Por exemplo, se você está se candidatando para recepcionista de um centro de fitness, considere destacar o seu interesse por esportes ou o seu hobby envolvendo um esporte específico.

Veja a seguir como a seção de informações adicionais foi colocada no currículo de recepcionista pronto.

Exemplo de seção adicional em um CV de recepcionista

  • Disponibilidade para o turno noturno;
  • Disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados;
  • Voluntário como recepcionista para 8 eventos de doação da ONG Profec.

Caso você tenha mais de uma informação útil para colocar sobre um mesmo assunto, pode optar por fazer uma seção separada. Por exemplo, caso tenha duas experiências de trabalho voluntário relevantes, escreva uma seção só para trabalho voluntário.

Pronto, as seções adicionais são a última parte importante do seu currículo de recepcionista. Confira a seguir como complementar seu CV usando um modelo de carta de apresentação para emprego.

6. Redija uma carta de apresentação para o seu currículo de recepcionista

Seguindo as nossas dicas para currículo de recepcionista você já sabe como escrever um CV que chamará a atenção dos recrutadores. Basta ver como melhorar a sua candidatura complementando o seu CV com uma carta de apresentação.

Seja o seu currículo para recepcionista administrativa ou de secretária recepcionista, com uma carta de apresentação você pode deixar claro quais são as suas habilidades e motivações para o cargo.

Estrutura ideal para a carta de apresentação de recepcionista:

  1. Comece informando a vaga desejada;
  2. Mostre a sua paixão pela empresa e pelo cargo;
  3. Exponha as suas conquistas como recepcionista;
  4. Encerre dizendo como você pode ajudar a empresa.

Veja a seguir algumas dicas para ter um currículo de recepcionista bem organizado.

7. Confira outras dicas para o currículo de recepcionista

Agora você sabe o que colocar em cada seção do seu currículo de recepcionista. O que mais precisa ter em mente para fazer um bom currículo? Da mesma forma que é o seu trabalho manter a recepção organizada, seu currículo necessita ser bem formatado.

Veja como escrever um bom currículo de recepcionista:

Pronto, essas são as dicas essenciais para escrever o melhor currículo de recepcionista. Finalize seu documento, envie o CV por email para a sua vaga ideal e boa sorte!

Mesmo sem experiência você pode fazer um currículo perfeito. Com o criador de currículos online da LiveCareer, você encontrará dicas para seu curriculum vitae, feitas por profissionais especializados em recrutamento.

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Obrigada por chegar até o fim deste guia sobre como preparar um currículo de recepcionista. Você tem alguma dúvida? Gostaria de compartilhar alguma dica? Escreva nos comentários abaixo e responderemos o mais rápido possível.

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Nossa equipe editorial revisou este artigo para verificar se está em conformidade com a política editorial da Livecareer. O intuito é garantir que nossas orientações e recomendações de especialistas estejam consistentes em todos os nossos guias de carreira e alinhadas com os padrões e tendências atuais sobre criação de currículos e cartas de apresentação. Recebemos a confiança de mais de 10 milhões de pessoas em busca de emprego, apoiando-os em seu caminho para encontrar o emprego dos sonhos. Cada artigo é precedido por pesquisa e apuração para garantir que nosso conteúdo responda às tendências e demandas atuais do mercado.

Escrito por

Beatriz Negreiros Gemignani
Beatriz Negreiros Gemignani

Beatriz é uma redatora de conselhos de carreira membro da Associação Profissional de Redatores de Currículos e Coaches de Carreira (PARWCC). Formada em Letras pela Universidade de São Paulo, Beatriz é uma especialista em criação de currículos da LiveCareer, comprometida a oferecer orientações precisas e atuais para ajudar a conquistar as suas metas de carreira.

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