6 em 10 profissionais resolvem assuntos pessoais no expediente

A antiga rotina das 8h às 17h, que impunha uma divisão rígida entre a vida profissional e a pessoal em horários fixos, já é coisa do passado para muitos profissionais. À medida que a dinâmica do trabalho continua mudando, os profissionais se sentem cada vez mais à vontade para conciliar responsabilidades do dia a dia — como resolver pendências na rua, marcar consultas ou responder mensagens pessoais — durante o expediente, sem deixar de cumprir suas obrigações profissionais.

Uma nova pesquisa da LiveCareer com 1.000 profissionais empregados na Alemanha, Espanha, França e Itália investiga essa mudança de comportamento. O Relatório sobre a Jornada de Trabalho Moderna 2026 revela que se ausentar brevemente para resolver assuntos pessoais já não é visto como um tabu no ambiente corporativo, mas como uma realidade cada vez mais aceita da jornada de trabalho moderna.

O estudo destaca uma nova perspectiva sobre foco e desempenho. Quase 6 em cada 10 profissionais resolvem assuntos pessoais durante o expediente pelo menos algumas vezes por semana — sendo que 27% fazem isso todos os dias. Além disso, quase três quartos dos trabalhadores afirmam que essas pequenas pausas pessoais aumentam sua produtividade, mostrando que os profissionais de hoje conseguem administrar sua vida pessoal sem abrir mão de seus objetivos profissionais.

Principais descobertas

• Resolver assuntos pessoais já faz parte da rotina de trabalho:59% tratam de questões pessoais durante o expediente pelo menos algumas vezes por semana, incluindo 27% que fazem isso todos os dias.
• A maioria acredita que pequenas pausas favorecem a produtividade: 72% afirmam que breves pausas para resolver assuntos pessoais melhoram sua produtividade, enquanto apenas 3% dizem que elas prejudicam seu desempenho.
• A maioria relata dedicar no máximo uma hora: 60% gastam uma hora ou menos por dia útil com atividades pessoais, incluindo 31% que dedicam menos de 30 minutos.
• Trocar mensagens é a atividade pessoal mais comum: 43% fazem ligações pessoais ou trocam mensagens privadas durante o expediente, seguidos pelo uso de redes sociais (37%) e pela resolução de assuntos pessoais fora do trabalho (35%).

Assuntos pessoais agora fazem parte da jornada de trabalho

A pesquisa revelou que se ausentar brevemente do trabalho para resolver questões pessoais se tornou uma prática regular e aceita na jornada de trabalho moderna. Quando perguntados com que frequência resolvem assuntos pessoais durante o expediente:

• 27% disseram todos os dias;
• 32% disseram algumas vezes por semana;
• 10% disseram algumas vezes por mês;
• 19% disseram raramente;
• 12% disseram nunca.

Ao todo, 59% dos profissionais relatam resolver responsabilidades pessoais durante o horário de trabalho pelo menos uma vez por semana.

O que isso significa: a separação entre tempo de trabalho e vida pessoal já não é tão rígida para a maioria dos profissionais entrevistados. A jornada de trabalho tradicional está dando espaço a uma rotina mais flexível, na qual quase 6 em cada 10 profissionais resolvem questões pessoais durante o horário de expediente.

Pausas curtas aumentam a produtividade, em vez de distrair

Ao contrário da ideia de que assuntos pessoais prejudicam o desempenho no trabalho, a grande maioria dos profissionais considera esses momentos pequenas pausas benéficas para recuperar o foco. Quando perguntados sobre o impacto dessas pausas na produtividade:

• 72% disseram que aumentam a produtividade;
• 25% disseram que não têm impacto;

• 3% disseram que prejudicam a produtividade.

No total, 97% acreditam que essas atividades melhoram sua produtividade ou não têm um efeito significativo. Como os resultados refletem a autoavaliação dos próprios profissionais, eles medem a produtividade percebida, e não uma métrica observada de forma independente.

O que isso significa: em vez de enxergar atividades pessoais como distrações que prejudicam seu desempenho, os profissionais as veem como um recurso útil para manter o foco. Breves momentos longe das obrigações do trabalho funcionam como uma pausa para recuperar a concentração, permitindo que o trabalhador retome suas tarefas com mais disposição.

A maioria passa uma hora ou menos em atividades pessoais

Embora resolver assuntos pessoais durante o expediente seja comum, a maioria dos entrevistados afirma limitar o tempo dedicado a essas atividades. Em um dia de trabalho típico:

• 31% passam menos de 30 minutos;
• 29% passam entre 30 minutos e uma hora;
• 18% passam mais de uma hora, mas no máximo duas horas;
• 7% passam mais de duas horas;
• 15% não passam nenhum tempo em atividades não relacionadas ao trabalho.

Ao todo, 75% gastam uma hora ou menos com atividades pessoais durante um dia de trabalho típico. Já 7% afirmam dedicar mais de duas horas. 

O que isso significa: resolver assuntos pessoais durante o expediente é comum, mas isso não significa que essas atividades dominem a jornada. A maioria dos profissionais entrevistados limita esse tempo a menos de uma hora, indicando que essas pausas são pequenos intervalos incorporados à rotina de trabalho, e não interrupções significativas. 

A nova configuração da jornada de trabalho

Os dados refletem uma mudança na forma como os profissionais entendem a produtividade. Com a expansão do trabalho híbrido e flexível, os trabalhadores parecem mais confortáveis para conciliar tarefas pessoais durante o expediente, em vez de esperar pelo fim da jornada.

Para os empregadores, os resultados sugerem que breves pausas pessoais já não são vistas pelos funcionários como tempo perdido. Elas podem fazer parte de uma maneira mais sustentável de conciliar trabalho e vida pessoal ao longo do dia.

Metodologia

A LiveCareer contratou a Pollfish para realizar uma pesquisa com 1.000 adultos empregados na Alemanha, Espanha, França e Itália em junho de 2026, com 250 participantes de cada país. Os entrevistados responderam a uma combinação de perguntas de escolha única e múltipla sobre seus hábitos diários de trabalho, atividades pessoais durante o expediente, tempo dedicado a atividades não relacionadas ao trabalho e percepção sobre o efeito de pequenas pausas pessoais na produtividade. A amostra foi composta por 17% de participantes de 18 a 29 anos, 40% de 30 a 45 anos, 36% de 46 a 61 anos e 7% de 62 a 80 anos. Do total, 42% se identificaram como mulheres e 58% como homens.

Sobre a LiveCareer

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