O ghosting — termo utilizado quando uma das partes interrompe abruptamente qualquer resposta durante o processo seletivo — se tornou um dos gargalos mais frustrantes no recrutamento atual.

De acordo com o relatório sobre Candidatos que Somem, a maioria dos profissionais considera eticamente errado deixar de responder a um recrutador. No entanto, a prática é comum: 1 em cada 4 admite já ter ignorado potenciais empregadores, motivados principalmente por experiências negativas ou processos percebidos como injustos.

Dados principais

  • 1 em cada 4 profissionais já deixou um recrutador sem resposta durante a seleção.
  • Aceitar outra oferta de trabalho é o motivo mais frequente para o “sumiço” dos candidatos.
  • 39% abandonariam o processo se enfrentassem etapas mal organizadas ou experiências negativas.
  • Entre os trabalhadores que utilizam Inteligência Artificial, apenas 8% afirmam que a tecnologia influencia seu nível de engajamento com as empresas.

O “ghosting” ocorre em qualquer etapa do processo

Embora 75% dos candidatos afirmem nunca ter ignorado um recrutador, os dados da LiveCareer revelam que o abandono não se restringe apenas à fase inicial de envio de currículos.

Em que momento os candidatos param de responder?

  • 15% interromperam o contato logo após a candidatura inicial.
  • 13% ignoraram o recrutador após a fase de entrevistas.
  • 8% deixaram de responder mesmo após receberem uma proposta formal de emprego.

Análise: O engajamento não deve ser medido apenas pela progressão do candidato. O risco de abandono permanece alto até a assinatura do contrato, exigindo atenção constante dos recrutadores em todas as fases.

Por que os candidatos estão abandonando os processos?

A concorrência com outras propostas é o fator principal, mas a qualidade da experiência do candidato é um divisor de águas. Ruídos na comunicação, descrições de cargo imprecisas e processos excessivamente automatizados são os maiores catalisadores do “ghosting”.

Principais motivos para o abandono:

  • 51% aceitaram outra proposta de emprego.
  • 32% perderam o interesse na vaga ou na cultura da empresa.
  • 23% avaliaram a comunicação ou a entrevista como ruins.
  • 23% consideraram o salário e os benefícios abaixo da média do mercado.
  • 19% notaram que as responsabilidades reais eram incompatíveis com o anúncio da vaga.
  • 12% sentiram que o processo era impessoal ou automatizado em excesso.

O que isso indica: Em um mercado competitivo, os candidatos costumam aplicar para um grande volume de vagas simultaneamente. Eles tendem a priorizar as empresas que oferecem retornos mais ágeis, expectativas claras e um processo mais humanizado.

O impacto da Inteligência Artificial é limitado

Embora o uso de IA seja frequentemente associado à despersonalização do mercado de trabalho, os dados sugerem que ela não é a vilã do engajamento. 

  • Apenas 34% dos profissionais utilizam ChatGPT ou outras IAs para otimizar currículos.
  • Desses usuários, apenas 8% sentiram que a IA afetou seu engajamento. O impacto relatado deve-se mais ao aumento do volume de candidaturas do que à tecnologia em si.

Conclusão: A IA desempenha um papel secundário no ghosting. O comportamento de não responder está mais atrelado à dinâmica da relação humano-empresa do que ao uso de ferramentas de automação pelos candidatos.

O ghosting é aceitável quando o processo seletivo falha

Para a maioria dos profissionais, desaparecer de um processo é visto como falta de profissionalismo, mas essa percepção muda conforme a qualidade do tratamento recebido.

  • 73% consideram inaceitável ignorar recrutadores em condições normais.
  • 70% acreditam que o ghosting pode prejudicar a própria reputação profissional.
  • Ainda assim, 39% admitem que deixariam de responder caso a experiência de seleção fosse ruim ou desrespeitosa.

Tendência: A ética profissional é uma via de mão dupla. Quando a comunicação da empresa é inconsistente ou confusa, o candidato sente-se “autorizado” a também interromper o contato.

Transparência e comunicação clara são antídotos

Para manter os talentos engajados e evitar desistências silenciosas, as empresas precisam focar em pilares de transparência e humanização.

O que previne o ghostingpor parte dos candidatos:

  • 29%: Comunicação consistente e atualizações ágeis em cada etapa.
  • 25%: Transparência sobre salário, expectativas e cronograma de contratação.
  • 23%: Prazos definidos para as próximas etapas e retornos.
  • 16%: Descrições de cargo precisas que reflitam a realidade da função.
  • 13%: Feedback construtivo após as entrevistas.
  • 13%: Redução da automação em favor de interações humanas reais.

O que isso significa: O engajamento do candidato depende fortemente de uma comunicação consistente, expectativas claras e transparência durante todo o recrutamento. Empregadores que priorizam esses pontos têm chances significativamente menores de ver seus candidatos desaparecerem.

A busca por emprego hoje pode ser exaustiva, exigindo centenas de candidaturas até a conquista de uma vaga. 

Quando os processos seletivos criam atritos desnecessários, o candidato naturalmente prioriza empresas que se comunicam com clareza. Com múltiplas aplicações em andamento, basta uma oferta concorrente mais estruturada para que o candidato desapareça, tornando o recrutamento atento e responsivo mais crucial do que nunca.

Para informações sobre imprensa, entre em contato com Elizabeth Buccianti, gerente de relações públicas, em: elizabeth.buccianti@bold.com.

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Metodologia

Os dados apresentados neste relatório baseiam-se em uma pesquisa de representatividade nacional conduzida pela LiveCareer, utilizando a plataforma Pollfish, em 12 de fevereiro de 2025. O levantamento coletou respostas de 1.008 adultos residentes nos Estados Unidos que estavam empregados no momento da pesquisa. O estudo explorou as experiências de comunicação com potenciais empregadores durante o processo de contratação por meio de diferentes formatos de perguntas, incluindo questionários de “sim ou não”, perguntas abertas, escalas de concordância e questões de múltipla escolha.

A amostra abrangeu um corte transversal equilibrado da população economicamente ativa em termos de gênero e idade. 52% de respondentes do sexo masculino (528) e 47% do sexo feminino (477). A faixa etária inclui 14% de Geração Z (18–28 anos); 27% de Millennials (29–44 anos); 29% de Geração X (45–60 anos); e 30% de Baby Boomers (61–79 anos). A coleta de dados seguiu os padrões de controle de qualidade da Pollfish para assegurar a precisão e a confiabilidade dos resultados apresentados.

Sobre a LiveCareer

A LiveCareer é um portal de carreira que já ajudou mais de 10 milhões de candidatos a criar currículos melhores, encontrar seu plano de carreira, ter sucesso em entrevistas de emprego e encontrar o emprego perfeito mais rapidamente. Os leitores e usuários da LiveCareer podem ver exemplos de currículos para diversas profissões, modelo de currículo e utilizar um currículo online com dicas profissionais.